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질문과 답변
Q. 포장이사 서비스 이용 시, 짐의 파손에 대한 책임은 누구에게 있나요?
2025-07-17
A. 포장이사 서비스 계약 시, 고객과 이삿짐센터 간에 파손에 대한 책임 소재 및 보상 규정이 명시되어 있습니다. 이삿짐센터의 과실로 인한 파손은 이삿짐센터에서 책임지고, 고객의 과실로 인한 파손은 고객이 책임지는 것이 일반적입니다. 계약서를 꼼꼼히 확인하시고, 궁금한 점은 이삿짐센터에 문의하세요.
Q. 포장이사 예약은 얼마나 전에 하는 것이 좋을까요?
2025-07-17
A. 이사 성수기에는 예약이 몰리기 때문에 최소 2주에서 한 달 전에는 예약하는 것이 좋습니다. 특히 주말이나 공휴일 이사는 더욱 일찍 예약해야 원하는 날짜와 시간에 이사를 진행할 수 있습니다. 여유롭게 예약하여 스트레스 없이 이사 준비를 하시는 것을 추천합니다.
Q. 포장이사 비용은 어떻게 결정되나요?
2025-07-17
A. 포장이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 이사 날짜, 추가 서비스(포장, 운반, 청소 등) 등 여러 요소에 따라 결정됩니다. 이삿짐센터에서는 무료 방문견적을 통해 이삿짐의 양을 확인하고 정확한 비용을 산출합니다. 견적 비교를 통해 합리적인 비용으로 이사를 진행하는 것이 중요합니다.
Q. 이삿짐센터 선택 시 중요하게 고려해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 이삿짐센터 선택 시에는 허가 여부, 보험 가입 여부, 고객 후기, 견적 비교 등을 꼼꼼히 확인해야 합니다. 무허가 업체를 이용할 경우 피해를 볼 수 있으므로 주의해야 하며, 계약서에 명시된 내용을 숙지하고, 추가 비용 발생 여부를 확인하는 것 또한 중요합니다.
Q. 포장이사 중 발생할 수 있는 문제 상황과 대처 방법은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 예상치 못한 사고(파손, 분실) 발생 시, 즉시 이삿짐센터 담당자에게 연락하여 사진 및 영상 촬영 후 사실 관계를 확인하고, 계약서에 명시된 보상 절차에 따라 처리해야 합니다. 또한, 이사 과정에서 불만족스러운 부분이 있다면 즉시 이삿짐센터에 알리고 해결을 요청해야 합니다. 증거자료 확보는 매우 중요합니다.
